Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

1. Φιλοξενία & Αρχεία Καταγραφής (Server Log Files)

Η ιστοσελίδα μας φιλοξενείται από την Pointer (Pointer.gr). Ο πάροχος συλλέγει αυτόματα πληροφορίες σε "server log files" (διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, URL παραπομπής, ώρα). Αυτό είναι τεχνικά απαραίτητο για την ασφάλεια και τη σταθερότητα της ιστοσελίδας (Άρθρο 6 παρ. 1 στ' GDPR).

2. Κρυπτογράφηση SSL/TLS

Για λόγους ασφαλείας, αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL/TLS. Τα δεδομένα που στέλνετε μέσω των φορμών μας είναι κρυπτογραφημένα και δεν μπορούν να διαβαστούν από τρίτους.

3. Συλλογή Δεδομένων μέσω Φορμών & Ολοκλήρωσης Αγορών Πελατών (Checkout)

Χρησιμοποιούμε φόρμες και ένα σύστημα ολοκλήρωσης αγορών πελατών στον ιστότοπό μας:

• Φόρμα Επικοινωνίας: Για γενικά ερωτήματα (https://ks-webdevelopment.com/el/επικοινωνία/).
• Ερωτηματολόγιο Έναρξης Έργου: Για την υποβολή λεπτομερών απαιτήσεων με σκοπό την λήψη προσφοράς (https://ks-webdevelopment.com/el/ζητήστε-προσφορά/).
• Εγγραφή Πελάτη & Checkout: Για την αγορά και διαχείριση των Πακέτων Συντήρησης & Υποστήριξης Ιστοσελίδων.

Δεδομένα που συλλέγονται:

• Για γενικές ερωτήσεις/προσφορές: Όνομα, email, τηλέφωνο και λεπτομέρειες σχετικά με το πρότζεκτ.
• Για τη δημιουργία λογαριασμού και συνδρομών: Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς (checkout), συλλέγουμε το όνομα, τη διεύθυνση email, το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας για τη δημιουργία του λογαριασμού σας στον ιστότοπό μας. Εάν ανακατευθυνθείτε σε εξωτερική πύλη πληρωμών για να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας, ενδέχεται να αποθηκεύσουμε αυτές τις πληροφορίες σε μια προσωρινή μεταβλητή συνεδρίας (session variable) για να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του λογαριασμού σας όταν επιστρέψετε στον ιστότοπό μας.
• Για την τιμολόγηση και την επαλήθευση ασφάλειας: Κατά το checkout, ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε τη διεύθυνση τιμολόγησης και τον αριθμό τηλεφώνου σας για να επιβεβαιώσουμε την πιστωτική σας κάρτα. Η διεύθυνση τιμολόγησης και ο αριθμός τηλεφώνου αποθηκεύονται από τον ιστότοπό μας για την αυτόματη συμπλήρωση της φόρμας checkout σε μελλοντικές αγορές και για να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν χρειαστεί για να συζητήσουμε την παραγγελία σας.
• Για την επεξεργασία πληρωμών: Κατά το checkout, ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας, την ημερομηνία λήξης και τον κωδικό ασφαλείας. Αυτές οι πληροφορίες διαβιβάζονται απευθείας στην πύλη πληρωμών μας για την επεξεργασία της αγοράς σας. Τα τελευταία 4 ψηφία του αριθμού της πιστωτικής σας κάρτας και η ημερομηνία λήξης αποθηκεύονται από τον ιστότοπό μας για λόγους αναφοράς και για να σας αποσταλεί email εάν η πιστωτική σας κάρτα πρόκειται να λήξει πριν από την επόμενη επαναλαμβανόμενη πληρωμή.

Νομική Βάση: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη λήψη μέτρων κατ' αίτηση του υποκειμένου πριν από τη σύναψη σύμβασης ή για την εκτέλεση σύμβασης της οποίας το υποκείμενο είναι συμβαλλόμενο μέρος (Άρθρο 6(1)(β) GDPR).

4. Προσωρινή Αποθήκευση, Αποστολή Email & Αρχεία Καταγραφής Λειτουργίας

Όταν υποβάλλετε δεδομένα στον ιστότοπό μας, αυτά διαβιβάζονται με χρήση ασφαλούς κρυπτογράφησης.

• Αποστολή email: Τα δεδομένα μας αποστέλλονται μέσω e-mail.
• Αντίγραφο ασφαλείας στη βάση δεδομένων: Για τη διασφάλιση ότι καμία αίτηση δεν θα χαθεί σε περίπτωση τεχνικού σφάλματος του διακομιστή email, γενικά δεδομένα των φορμών αποθηκεύονται προσωρινά στη βάση δεδομένων του ιστοτόπου μας και διαγράφονται μόλις λάβουμε επιτυχώς το αίτημα μέσω email (συνήθως εντός 24 ωρών).
• Αρχεία καταγραφής email συναλλαγών: Διατηρούμε εσωτερικά αρχεία καταγραφής συστήματος (logs) των συναλλακτικών και λειτουργικών email που σας αποστέλλονται για σκοπούς υποστήριξης. Αυτά τα αρχεία καταγραφής περιλαμβάνουν το περιεχόμενο του email, τη διεύθυνση του παραλήπτη, τη γραμμή θέματος και την κατάσταση παράδοσης. Αυτές οι εγγραφές διαγράφονται αυτόματα από τη βάση δεδομένων μας μετά από 90 ημέρες.

5. Cookies & Καταγραφή Δραστηριότητας Χρηστών

Όταν είστε συνδεδεμένοι σε έναν ενεργό λογαριασμό στον ιστότοπό μας, χρησιμοποιούμε cookies για την καταγραφή ορισμένων δραστηριοτήτων σας στον ιστότοπο - συμπεριλαμβανομένων των συνδέσεων (logins), των επισκέψεων και των προβολών σελίδων - με σκοπό τη διατήρηση της ενεργής συνεδρίας σας, τη διαχείριση των επιπέδων πρόσβασης πελατών και τη διασφάλιση της λειτουργικής λειτουργίας του ιστότοπου.

6. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για σκοπούς άλλους από αυτούς που αναφέρονται παρακάτω. Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο εάν:

• έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας (Άρθρο 6 παρ. 1 α' GDPR),
• είναι απαραίτητο για την εκτέλεση σύμβασης μαζί σας (Άρθρο 6 παρ. 1 β' GDPR) - όπως η ασφαλής μεταφορά κρυπτογραφημένων πληροφοριών πληρωμής στην πύλη πληρωμών μας για την επεξεργασία των συναλλαγών,
  
• απαιτείται από τον νόμο.